在2025年的3月15日,中央广播电视总台第35届“3·15”晚会如期举行,本次晚会以“共铸诚信、提振消费”为主题,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为,晚会通过一系列深入调查和曝光,揭示了多个行业的乱象,为消费者敲响了警钟,以下是对本次315晚会曝光名单的详细解读。
晚会首先曝光了山东济宁梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”涉嫌翻新卫生巾和纸尿裤二次销售的违法行为,该公司以低价收购正规企业本应销毁的不合格产品,包括好之、米菲、Babycare、自由点、麦酷酷、全棉时代、苏菲、嫚熙和中亿孕婴等品牌的婴儿纸尿裤及女性卫生用品,这些产品经过简单挑选和包装后,以高价重新流入市场,更令人震惊的是,挑选后的剩余垃圾还被打碎,重新分离成木浆等原材料,再次用于一次性卫生用品的生产,这种行为不仅违反了行业规范,更对消费者的健康构成了严重威胁。
晚会揭露了河南商丘多家服饰加工企业生产的一次性内裤存在灭菌标伪造的问题,这些企业为了降低成本,谋取暴利,在产品包装上标注的面料材质与实际不符,甚至直接写上“纯棉”,但实际上使用的是涤纶等材质,更为严重的是,这些一次性内裤根本不进行杀菌消毒处理,记者在生产车间看到,工人们徒手制作内裤,原材料随意堆放,布料旁还堆着垃圾杂物,这些企业还提供“代加工”服务,曾生产“初医生”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤等知名品牌产品,这些产品的卫生状况堪忧,对消费者的健康构成了潜在威胁。

啄木鸟家庭维修平台作为国内最大的家电维修平台之一,也在此次晚会上被曝光存在乱收费的问题,该平台宣称在国内300多个城市有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多,记者调查发现,该平台上的维修人员经常通过无病乱修、小病大修等手段提高收费,一位客户的水龙头没打开导致洗衣机无法进水,维修人员上门仅打开了水龙头就收费100多元;另一位客户的燃气灶没电,更换电池后没拿掉电池帽,维修人员却给客户更换了成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费高达250多元,这种行为不仅损害了消费者的利益,也影响了整个家电维修行业的形象。
在水产品领域,晚会曝光了部分生产厂家在加工虾仁时违规、超量添加保水剂的问题,保水剂即食品水分保持剂,常用复合磷酸盐,能保持虾仁的水分、提升口感和延长保质期,部分企业却利用保水剂来增重虾仁,记者走访发现,多家企业会根据客户需求定制不同规格的虾仁,其中一家企业的虾仁磷酸盐添加量达到千分之三十,浸泡时间长达十几个小时,保水率高达百分之二十,这不仅导致虾仁磷酸盐含量严重超标,还使得成品外包装上并不标注保水剂成分,仅标明虾仁和水,这种保水虾仁不仅损害了消费者的权益,也影响了水产品的质量和安全。
在金融领域,晚会曝光了借贷宝、人人信等电子签平台存在的高利贷问题,这些平台为借贷双方提供借条、欠条等服务,但放款人通过电子签放高利贷挣钱,平台则通过电子签欠条收取借钱人的手续费,记者调查发现,多位在借贷宝、人人信等平台上签条借款的人遭遇了高利贷和暴力催收等问题,由于不清楚放款人的真实身份信息,这些借款人根本无法起诉维权,人人信等平台还存在使用去世人信息做账号等违法行为,进一步加剧了金融领域的乱象。
在数字经济领域,晚会曝光了多家企业利用爬虫技术窃取消费者个人信息的违法行为,这些企业声称研发了一款全新的大数据获客软件,可以为商家精准获取目标人群的消费习惯、手机号码等联系方式,这些获客软件实际上都是使用了爬虫技术嵌入到各大知名互联网平台上偷取消费者个人信息的,任何人只要购买了这种偷数据信息的软件,就可以随意在各大网络平台上偷取数据,这种行为不仅侵犯了消费者的隐私权,也破坏了互联网生态的健康发展。
晚会还曝光了多家企业利用AI智能机器人拨打骚扰电话的问题,这些企业从虚拟运营商购买大量“小号”用于拨打营销电话,并利用获客软件偷取消费者电话号码,由于智能机器人不知疲倦且声音逼真,使得消费者难以分辨真伪,这种行为不仅干扰了消费者的正常生活和工作秩序,也违反了相关法律法规的规定。
晚会还揭露了手机抽奖存在的套路和陷阱,一些广告公司通过包装和“合规”掩护诱导消费者参与虚假抽奖活动,这些活动利用消费者的疏忽和侥幸心理让商家获利,而消费者则往往因权益受损而维权艰难,例如诺诺网、兑捷网络科技有限公司等平台就存在此类问题。
本次315晚会曝光名单再次提醒我们,消费领域的阴暗角落仍然存在,需要社会各界共同努力加以整治,作为消费者,我们应该提高警惕,增强自我保护意识;作为企业,应该遵守法律法规和行业规范,诚信经营;作为监管部门,应该加强监管力度和执法力度,切实维护消费者的合法权益,我们才能共同营造一个安全、健康、和谐的消费环境。
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