最近，在O2优先级应用程序上宣布了“新奖励”后，格雷格斯的粉丝们经历了一场“扫兴”，这对那些一直享受免费咖啡的人来说是个坏消息

维珍媒体O2的客户感到困惑和愤怒，因为格雷格斯发表了一份声明，要改变他们在O2优先服务上的报价。

常识。co的数据显示，在英国，签约客户的平均每月电话费为36.22英镑。但许多手机用户可能没有意识到他们可以通过移动运营商获得的额外福利。多年来，Virgin Media O2一直是享受O2优先奖励的手机用户的热门选择。

顾客可以首先获得音乐会门票，享受各种食品和饮料的优惠——从每周6.95英镑的pizza Express经典披萨，到当地Ember酒店或sizzle酒吧的“口渴星期四”优惠。

最受欢迎的交易之一是，顾客每周可以从格里格斯获得一杯免费咖啡，以及周五或周六早上免费的早餐卷、香肠卷或素食香肠卷。但这笔交易将从9月12日起消失。

与每周免费的咖啡和早餐卷不同，顾客将获得O2优先级的两项新奖励——每月1英镑可选择格里格斯的任何热饮，或每月1英镑可选择格里格斯的各种美味。

优先级应用程序上的一条说明说:“我们将从9月12日起调整你的格雷格斯奖励。我们知道格里格斯奖励是多么受欢迎，所以我们在做出任何改变之前都听取了会员的反馈。这就是为什么我们的新产品给你更多的选择，让更多的人每个月都能在格里格斯储蓄。”

这条信息解释说，这些变化给了顾客“更多的选择”，因为顾客不再局限于香肠卷或早餐卷——他们也可以从菜单上的更多东西中选择。

然而，你不可能同时喝到热饮和美味佳肴，除非你在上午11点半准时到达格里格斯。从早上7点到11点30分可以买到一英镑的热饮，从早上11点30分到晚上7点可以买到1英镑的美味小吃。

这一变化令顾客不满。许多人在社交媒体上表达了他们的沮丧，一位用户在X(以前的Twitter)上说:“当我看到O2优先'混淆了格雷格斯的报价'时，我有点兴奋。巨大的虎头蛇尾。从每周一次的免费热饮和周五或周六的免费早餐卷，到每月一次的1英镑的热饮和每月一次的1英镑的咸味饮料。”

另一位补充道:“O2的优先级正在下降。你说你现在要为以前免费的格里格斯零食支付1英镑是什么意思?”另一位用户说:“O2优先将他们的格里格斯热饮奖励从每天一次改为每月一次，我简直跪了下来。”

另一位维珍媒体O2的客户说:“就好像O2优先服务试图宣称，人们宁愿每月花1英镑买一份格里格斯零食，也不愿每周得到免费的咖啡和培根三明治。”

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